(一)、全國聯(lián)保
實施全國范圍聯(lián)保,[敏感詞]標準三包服務。出現(xiàn)三包范圍內(nèi)的故障時,可憑保修證正本和購機發(fā)票到授權網(wǎng)點進行維修服務。
三包服務如下:
商品自售出之日起 7 日內(nèi),消費者可選擇退貨、換貨或修理。 商品自售出之日起 15 日內(nèi),消費者可選擇換貨或修理。 商品自售出之日起 1 年內(nèi),消費者可選擇修理。 以下情況不在三包范圍內(nèi):
超過三包有效期。
無有效的三包憑證及發(fā)票。
發(fā)票上內(nèi)容與商品實物標識不符或者涂改的。
未按產(chǎn)品使用說明書要求使用、維護、保養(yǎng)而造成損壞的(人為損壞)。
(二)、保修說明
如果您的機器發(fā)生故障,請撥打服務熱線,當?shù)鼐S修站將在 24 小時內(nèi)上門服務(特殊情況除外)。
您的機器正常使用中出現(xiàn)性能故障時,我公司將提供免費維修服務。
如出現(xiàn)下列情況,您可選擇我公司提供的有償服務。
每次維修時,客戶服務中心負責人將核對發(fā)票及保修證上的產(chǎn)品型號和序號是否與商品實物相符。 請您在購機時向經(jīng)銷商索要書面證明,以保證經(jīng)銷商對您額外承諾的兌現(xiàn)。
(三)、免除保修義務
為了使您的合法權益收到保護,避免不必要的損失,對于下列原因?qū)е聶C器故障或損壞,我公司不承擔免費保修義務,請您選擇有償服務。
超出保修期。
當出現(xiàn)劃傷、磕碰、變形、凹陷等狀況。
經(jīng)過非 授權服務人員拆動或修理的。
意外因素或人為行為及外力造成損壞(包括操作失誤、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等)。
使用了非標準或未公開發(fā)行的軟件或非標準的相關部件(如:顯示卡等)。
自然災害等不可抗拒力造成的損壞(如:地震、火災、水災等)。
對于免費保修范圍外的服務,我們將收取費用(收費標準 = 技術服務費 + 更換零件費)。
以上所有規(guī)定的解釋權歸本公司所有, 本公司保留對此規(guī)定進行修改而不事先通知的權利。
( 四 ) 特別說明:部分機種保修條款不在上述 123 服務范圍內(nèi), 請以產(chǎn)品的實際保修卡為準, 同時在購買時咨詢經(jīng)銷商。